Chi sono i miei clienti? “Esiste un solo capo supremo: il cliente. Il cliente può licenziare tutti nell’azienda, dal presidente in giù, semplicemente spendendo i suoi soldi da un’altra parte”.Sam Walton … Molto spesso chiedo ai frequentatori dei miei corsi di formazione: ma se il cliente è così importante, perché dedichi la vita a perfezionare…
“Se le cose non vanno come vorresti, significa che c’è qualcosa che non sai.”T. Harv Eker Liberamente ispirato, elaborato e aggiornato da un articolo pubblicato su Pasticceria Internazionale, rivista della ChiriottiEditori Prima di riprendere i temi inseriti nel libro i 10 comandamenti per l’impresa alimentare ho il piacere di condividere alcune “occasioni da non perdere”…
“Il successo è per il 20% capacità e per l’80% strategia. Puoi sapere come leggere, ma più importante ancora, cosa hai intenzione di leggere?”Jim Rohn Nella mia attività mi capita spesso di incontrare persone (artigiani, professionisti, imprenditori, ecc.) che si chiedono come mai non riescono a ottenere ciò che desiderano. Eppure mi dicono che ce…
… In sintesi, sviluppando il progetto, prova a prevedere almeno gli imprevisti più frequenti e razionali e chiediti se sei attrezzato per affrontarli. Le soluzioni esistono, sempre: alcune sono più semplici, altre più complicate, ma l’importante è non farsi trovare del tutto impreparati di fronte all’ostacolo. Al punto n. 5 ti chiedo cosa proverai una…
… Riprendiamo il percorso seguendo la sequenza riportata nella Tabella 2. La risposta alla domanda n. 1 scaturisce da altri quesiti: Le motivazioni sono determinanti per scoprire la reale volontà di mettersi in gioco. A volte il cambiamento non avviene proprio perché le motivazioni sono scarse e alle prime difficoltà crollano miseramente. Per realizzare uno…
Questo articolo è liberamente tratto e ispirato dal capitolo dell’ebook Coraggio, vieni fuori che trovi qui. Prima di esplorare il come e il cosa fare per realizzare lo Stato Desiderato è bene riflettere sul perché mettersi in marcia ed esplorare le possibili conseguenze. Ognuno di noi vive pensando di realizzare i propri desideri: si chiama…
TECNICA COMMERCIALE O CURA DEL CLIENTE? Hai mai sentito parlare di shrinkflation? Se non ne hai sentito parlare certamente ne hai subito l’effetto quando diventi un consumatore, soprattutto di un noto brand. Pur avendo scoperto da qualche tempo il significato di questa parola, personalmente da oltre 30 anni chiamo questo fenomeno commerciale “effetto Coca-Cola”. Perché?…
“L’unico vantaggio competitivo sostenibile consiste nella capacità di apprendere e di cambiare più rapidamente degli altri.”Philip Kotler Il tema che affrontiamo in questo articolo è il vantaggio competitivo all’interno del Progetto di Sostenibilità (PDS). Esamineremo gli aspetti che possono rappresentare i punti di forza dell’attività rispetto a quelli degli altri. Il lavoro che ti chiederò di fare è il presupposto fondamentale per…
“Per qualche motivo, non credo che esistano sommità tali che non possano essere scalate da un uomo che conosca il segreto per realizzare i propri sogni. Secondo me, questo segreto speciale può essere sintetizzato nelle quattro C, che sono: curiosità, fiducia, coraggio e costanza. La più importante è la fiducia: quando credi in qualcosa, credici…
“Il problema della mia vita e di quella delle altre persone non è non sapere cosa si debba fare, ma non farlo!”Peter Drucker Il nostro mondo è pieno di persone e di buoni propositi: tutti dicono di volerli realizzare, me compreso. Poi, nella realtà, ci accorgiamo che alcuni (la stragrande maggioranza) non sanno come realizzarli,…